e等公務園+學習平臺
長期照護手部衛生與感染管制相關品質改善概念簡介《解答》
01課達型課題明確化步驟中所決定的攻堅點是指改善的策略方向。
- ○正解
- ╳
02活動成果追蹤及效果維持之表達最合適的圖形為下列何者？
- A1.魚骨圖
- B2.柏拉圖
- C3.推移圖正解
- D4.散佈圖
03查檢表上的查檢項目應如何來決定？
- A1.以腦力激盪法產生
- B2.依據查檢的目的正解
- C3.收集查檢對象意見
- D4.請主管指示
04每一個實施的對策都應加以標準化，以有效維持改善之成果。
- ○
- ╳正解
05解析時進行真因驗證的最好方法是參考下列何者？
- A1.專家訪談
- B2.圈員投票
- C3.實際數據正解
- D4.請示主管為之
06於特性要因圖上圈選重要原因時，應如何圈選？
- A1.大小要因不拘
- B2.最末端的要因正解
- C3.每大要因各一項
- D4.越多要因越好
07改善對策確實有效時，要維持效果的方法是下列何者？
- A1.腦力激盪
- B2.標準化正解
- C3.5M1E
- D4.5W2H
08當效果確認無效果時，應採取再分析、再對策，直到滿意為止。
- ○正解
- ╳
09擬訂對策時，針對每一個要因的改善對策最好是擬定多少個最優？
- A1.一個
- B2.一至三個
- C3.三個以上
- D4.越多越好正解
10對於原因與結果、目的與手段等具有纏繞複雜的關係，應使用何種手法較為妥當？
- A1.特性要因圖
- B2.關連圖正解
- C3.系統圖
- D4.親和圖法
11對策實施與檢討後，凡是有效的對策都應納入標準化中。
- ○
- ╳正解
12柏拉圖上累計影響度80%所含蓋的項目越多，越能顯示問題的重要性。
- ○
- ╳正解
13要找出影響問題的各個要因之品管手法是下列何者？
- A1.特性要因圖正解
- B2.柏拉圖
- C3.推移圖
- D4.條形圖
14柏拉圖主要是用來找出重要要因影響問題點程度的一種手法。
- ○
- ╳正解
15於特性要因圖上圈選重要要因時，可視需要圈選最細要因或是中要因。
- ○
- ╳正解
16對策實施時為求時效，應儘量將所有對策同時實施並合併進行PDCA。
- ○正解
- ╳
17於「解析」步驟後進行「目標設定」之步驟，可使所設定之目標值更為精確。
- ○
- ╳正解
18效果確認無效果時要先從何步驟追查？
- A1.要因分析
- B2.對策擬訂
- C3.對策實施與檢討正解
- D4.視上列情況決定
19改善效果之維持應該多久較適當？
- A1.一個月
- B2.二個月
- C3.至少三個月正解
- D4.以上皆可
20設計查檢表時，最好是要考慮到層別。
- ○正解
- ╳