首頁 ／ e等公務園+學習平臺 e等公務園+學習平臺面對面接待禮儀-謝金龍《解答》 2017-12-084 題答案已標示 答案速覽點題號跳到該題1A2A3B4B 01下列何者不是櫃檯服務時應有的表現?A凝視顧客。正解B不聚眾聊天。02下列何者是市政服務人員應有的服務禮儀?A見市民前來，起身相迎。正解B市民有疑問，不需立即回應 。03下列何者不是合宜的服務詞彙?A應該的。B您可以過來一下嗎。正解04下列何者不是市政服務人員應給市民的感受?A信賴感。B成就感。正解 ← 回全部題庫