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職能管理概論《解答》
01職能為可以達到工作績效的能力，透過組織績效的提升，改變個人績效。
- A是
- B非正解
02有關競爭力、職能、核心職能的說明和者正確？
- A競爭力(competency)指個體特徵及行為有關的能力。正解
- B核心職能(core competence)指工作行為及工作績效有關的能力。
- C職能(competence)指組織活動及績效有關的功能、任務。
- D以上皆是
03「藉由問卷的設計及評量方式，以客觀的方式調查人員必須擁有哪些專業知識、技術與態度的相關資訊。」請問這是使用哪個職能評估方法？
- A功能分析法
- B次級資料分析法
- C蝶勘法
- D調查法正解
04Jacobs職能種類分為軟性職能與硬性職能，下列敘述何者錯誤？
- A軟性職能指行為背後的人格品質
- B硬性職能與明確行為有關
- C軟性職能如良好的組織能力正解
- D軟性職能又稱隱性職能
05專家焦點團體法需有幾成以上該專業領域的專家（業者代表）？
- A5成
- B6成正解
- C7成
- D8成
06Spencer 和 Spencer冰山模型，將海平面以上稱為意識，海平面以下稱為潛意識，請問下列何者不屬於潛意識範疇？
- A技巧正解
- B特質
- C動機
- D價值觀
07「訪問最傑出的員工，在過去半年或一年，最有成就或是最感挫折的事例，請他回顧是用哪些的職能項目面對」請問這是使用哪個職能評估方法？
- A調查法
- B重要事件法
- C行為事例訪談法正解
- D成效評估回 饋法
- E課程測驗
08人人都須擁有的能力為核心職能，可細分為DC(Driving)動機職能、BC(Behavioral)行為職能與KC(Knowledge)知識職能。
- A是正解
- B非
09下列職能的分類敘述何者有誤？
- A管理職能：管理者的管理能力，可分成低、中與高階層。
- B專業職能：功能別部門人員的職能，例如產銷人發財。
- C基本職能：所有員工所必須具備符合公司策略與組織文化價值觀的職能。正解
- D差別職能：可創造更高、更佳績效的職能，例如成就動機。
10三重分析法不包含下列何者？
- A組織
- B策略正解
- C工作
- D人員
- E課程測驗