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變革管理《解答》
01那一種人比較不抗拒變革?
- A擔心經濟損失的人
- B喜歡新奇的人正解
- C恐懼個人失敗的人
- D覺得被組織控制的人
02變革成功後,深植新做法於組織文化中，何者較不恰當?
- A培養更多、更優秀的領導，以及更有效的管理
- B明確指出新作為和組織成功間的關聯
- C制定辦法，確保領導人的培養和接班
- D不再接受任何新方案，以免影響成果正解
03哪個選項對適合擔任變革的推動者描述不正確
- A他們往往擁有成功變革的記錄
- B他們具有“局外人”的思維
- C他們具有“局內人”的力量基礎
- D一切計畫至上，對於情感觸動不認同正解
04鞏固成果並推行更多的變革不包括以下那幾項?
- A改變不符合轉型願景的系統、結構和政策
- B招聘、提升或培養能夠達成變革願景的同仁
- C以新方案給變革流程注入新活力
- D大肆慶祝變革成功正解
05創造變革的短期成效後, 組織應該:
- A大張旗鼓的表揚有功人員正解
- B讓相關人員知道
- C不要聲張
- D宣佈變革專案的結束
06以下何者易於鼓勵創新思維?
- A階層多的組織架構
- B缺乏資源時易於激發創新正解
- C跨部門之間各自發展易於創新
- D互相通融妥協現狀
07人們願意改變是因為以下甚麼過程?
- A“目睹-感受-改變”正解
- B“感受-目睹-改變”
- C“分析-思考-改變”
- D“思考-分析-改變”
08授權員工行動應該做的事包括:
- A消除同仁工作障礙
- B鼓勵冒險
- C修改破壞變革願景的體制
- D以上皆是正解
09在組織中, 以下那一種變革最困難?
- A技術變革
- B產品與服務變革
- C文化變革正解
- D策略與結構變革
10緊迫感的來源下列哪一項不是正確的?
- A危機
- B潛在危機
- C重要機會
- D利用公文說明正解
11願景和策略的說明，何者正確?
- A願景比策略需要被強調
- B策略比願景需要被強調
- C兩者比重都需要被重視正解
- D執行力比兩者重要
12當組織同仁已經具備緊迫感後, 下一個步驟是:
- A形成願景和策略
- B授權員工行動
- C成立指導團隊正解
- D建立短期成效
13學習型組織不具備以下那項特點:
- A組織中有共享願景和價值觀
- B大家坦誠溝通而不害怕被批評
- C大家願意為共享願景和價值觀犧牲個人和部門利益
- D各自發展部門間創新部分，不需整合正解
14克服抗拒變革的情緒下列何者不是正確的?
- A教育與溝通
- B邀請一同參與
- C提出變革後的願景
- D強制推行計畫正解
15何者妨礙鼓勵學習與創新?
- A鼓勵實驗
- B鼓勵從錯誤中學習
- C從外界引進新知識
- D完美主義錯誤是不是允許的正解
16成功變革的八個步驟中, 第一個步驟是
- A建立緊迫感正解
- B形成願景和策略
- C成立指導團隊
- D鞏固成果
171.以下那個不是變革潮流之成因?
- A社會趨勢的改變
- B科技進步
- C世界政治舞台的改變
- D嘻皮文化興起正解
18組織變革成敗的因素不包括以下哪項?
- A環境因素
- B組織因素
- C人際因素
- D氣候因素正解
19傳播變革願景最重要的方法是:
- A變革團隊以身作則正解
- B舉辦多場說明會
- C請名人代言
- D透過網路傳播
20何者不符合在變革的趨勢下塑造成功的政府再造?
- A建立服務導向的組織文化
- B建立學習創新的組織精神
- C建立變革的適應力
- D建立績效導向的組織文化正解