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締造感動人心的優質服務《解答》
01新莊市戶政事務所的延伸服務據點的創新作法，是指將各項常用表單放置在哪個服務站?
- AA.市政府
- BB.區公所
- CC.里辦公室正解
- DD.衛生所
02新莊市戶政事務網站提供了哪項加值服務，別於其他戶政事務所？
- AA.常見問題Q&A
- BB.線上查詢戶所內等待人數正解
- CC.常用書表下載
03下列哪些創新新莊市戶政事務所領先全國？
- AA.45個單一櫃擡正解
- BB.自製環保垃圾袋禮服正解
- CC.民眾茶水服務
- DD.非戶政業務通報正解
04新莊市戶政事務所發現等待辦理業務的民眾超過幾個人時，便會起動後線支援？
- AA.5人
- BB.10人正解
- CC.15人
- DD.20人
05於新莊市戶政事務所辦理戶口遷移作業，不須再另行至其他機關辦理地籍、稅籍、行照、駕照等資料？
- ○正解
- ╳
06下列哪些是新莊市戶政事務所公務行政的創新業務？
- AA.22合一的跨機關、跨業務整合式服務正解
- BB.零等待零退件正解
- CC便捷工作站正解
- DD.延伸服務據點正解
07新莊市戶政事務所的黃金三秒鐘指的是?
- AA.結婚祝福三部曲、出生祝福三部曲、頭家慶生三部曲
- BB.微笑、主動、真誠
- CC.開工迎賓、大門迎賓、櫃擡迎賓正解
08新莊市戶政事務所創新的22合一的跨機關、跨業務整合式服務，賦予每個臨櫃窗哪兩種角度?
- AA.諮詢小尖兵
- BB.通報小尖兵正解
- CC.關懷小尖兵正解
- DD.照護小尖兵
09新莊市戶政事務所的內部營運，採取了哪些創新作法？
- AA.511建設
- BB.311建設正解
- CC.與主任有約
- DD.與同仁有約正解
10新莊市戶政事務所特別針對民眾人生的哪幾個階段創立祝賀活動？
- AA.出生正解
- BB.結婚正解
- CC.就業
- DD.生日正解