首頁 ／ e等公務園+學習平臺 e等公務園+學習平臺相約甘露門《解答》 2018-04-195 題答案已標示 答案速覽點題號跳到該題1○2○3○4╳5○ 01處理阻抗現象容易失敗的原因包括：找不到交集，彼此存有敵意，疏離。○正解╳02覺察是看清楚困難和問題所在。○正解╳03發脾氣，顧左右而言他是阻抗的表達方式。○正解╳04在人與人建立信任的過程中，語調所佔的影響比重最高。○╳正解05處理阻抗現象可以透過引發同理心著手。○正解╳ ← 回全部題庫