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品質改善常用手法1－品管七手法《解答》
01將調查的對象或主題分門別類做統計，是屬於品管七手法中的「層別法」。
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02特性要因分析圖，包括「大骨展開法」以及「小骨集約法」2種。
- ○正解
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03繪製柏拉圖時，如果「其他」項的數據高於前面幾項，應針對「其他」項的內容，再做細部的分析。
- ○正解
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04圓形圖以順時針方向排列，主要是看所佔比例的大小，不呈現絕對數值。
- ○正解
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05柏拉圖法係由義大利經濟學家V.Pareto所提出的。
- ○正解
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06卡片集思法是收集數據資料時很有效的方法之一。
- ○
- ╳正解
07長條圖之排列順序，最好是由小至大、由左至右來排列。
- ○
- ╳正解
08查檢表可分為「記錄用的查檢表」及「檢查用的查檢表」2種。
- ○正解
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09語言文字資料的收集，包括會議紀錄、問卷調查及訪談等。
- ○正解
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10魚骨圖繪製後，可以80/20法則去圈選重要要因，愈多愈好。
- ○
- ╳正解
11特性要因圖可使用「人員」、「機器」、「材料」、「方法」四大面向去進行要因分析。
- ○正解
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12顯示工作進度狀況及時程，最好使用甘特圖。
- ○正解
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13數據資料的收集最少要有100個以上，才能符合統計原理。
- ○
- ╳正解
14語言文字的資料，大多使用柏拉圖法去做資料整理。
- ○
- ╳正解
15推移圖的x軸(橫軸)必須是時間的單位，計算單位要一致且不能中斷。
- ○正解
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16柏拉圖法又稱「80/20法則」係指20%的原因造成80%的結果，所以只要針對20%的原因去尋求改善即可獲得成效。
- ○正解
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17雷達圖可表達所設定的項目之間的平衡性。
- ○正解
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18可以同時呈現數據大小及比例的圖表法為帶狀圖。
- ○正解
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19數據資料收集的方法，我們可以用「5W2H1B」來收集，其中「B」表示標竿(Benchmark)。
- ○正解
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20「推移圖」又稱「折線圖」，是用來表示時間改變情形之圖形。
- ○正解
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