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執行力與人際互動《解答》
01請問下列哪些是使用工作日誌的目的？
- A規劃工作正解
- B設定進度正解
- C排定優先順序正解
- D累積績效
02?請問馬思洛(Maslow) 所提出的5個心理需求不包含下列哪一項？安全??
- A物質正解
- B生理
- C歸屬感與愛
03要做好時間管理，必須先從自我管理開始做起。
- ○正解
- ╳
04策略和目標設立了以後，雖然是由部屬來執行，不過身為主管還是要時時關心，注意後續的發展與追蹤。
- ○正解
- ╳
05請問下列哪些是溝通訊息的形式？
- A手勢正解
- B臉部表情正解
- C符號正解
- D文字正解
06處理事情要有前後的優先順序，重要且緊急的事要先做，不重要也不緊急的則最後再做，請問以上逑是哪一種時間管理法？
- A象限法正解
- B集中處理法
- C80/20法則
07請問下列哪一個不是造成溝通障礙的原因？
- A管道產生的偏誤
- B對訊息解讀的偏誤
- C工作量太大正解
- D選擇性的認知、偏見與假設
08若是開會的過程中，有人反應希望你能夠歸納出條列式的重點，不要一次講的太多，請問你應該注意下列哪一項的互動技巧？
- A使用語言與非語言的回饋
- B淡化可能自我防衛的溝通
- C使用中性化，無偏差的語言
- D避免訊息超載正解
09請問下列哪些是人際互動的技巧？??
- A淡化可能會產生自我防衛的溝通正解
- B避免使用非語言的回饋
- C瞭解訊息接收者正解
- D使用中性化、無偏差的語言正解
10請問下列哪些是改善工作流程的方法？
- A定期與主管面談正解
- B使用工作日誌正解
- C觀察和訪談正解
- D檢視工作正解