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醫療機構委外辦理環境清潔業務之管理策略與感染管制《解答》
01良好的外包作業方式是？
- A1.擇優
- B2.擇廉
- C3.擇優擇廉正解
- D4.都好 ||
02為達良好的打蠟作業品質，打蠟作業應至少具備多少作業人員為宜？
- A1.3
- B2.4
- C3.5正解
- D4.都可以 ||
03依合約規定，清潔員於作業期間應穿著工作服，故人員至餐廳用餐或購物均應專著工作服
- ○
- ╳正解
04外包評核制度評核內容有？
- A1.經營實績
- B2.經營企劃
- C3.經營實績與企劃正解
- D4.以上皆非 ||
05要做好環境清潔，我們唯一可仰賴之核心能力是？
- A1.廠商承諾
- B2.優秀的環境清潔員正解
- C3.合約的罰扣
- D4.以上皆是 ||
06外包合約內容應包含？
- A1.人員出勤作業規定
- B2.異常罰扣標準
- C3.人力配置與作業頻率
- D4.以上皆是 ||正解
07下列何者為清潔要外包之理由？
- A1.善用各行業的專業資源
- B2.透過同行競爭帶來新的服務觀念
- C3.合理降低營運成本
- D4.以上皆是 ||正解
08在職清潔人員應接受之教育訓練包含？
- A1.每月針對作業異常部分所做之教育訓練
- B2.每季針對院方之政策宣導安排之教育訓練
- C3.依照院方規劃每年進行之感染管制等教育訓練
- D4.以上皆是 ||正解
09外包清潔員雖屬承攬廠商聘僱，惟仍為醫院服務之一員，故對於人員要求應包含哪些？
- A1.需體檢合格
- B2.需配掛識別證
- C3.需有人員評核機制
- D4.以上皆是 ||正解
10為提升清潔作業品質，可透過哪些方式來改善？
- A1.領班會議
- B2.外包廠商協議組織會議
- C3.異常罰扣
- D4.以上皆是 ||正解