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指導與經驗傳承《解答》
01激勵一定可以為員工及組織帶來正面的效果。
- ○
- ╳正解
02知識管理不應該著重在知識共享，應該著重在知識的分類及分析 。
- ○
- ╳正解
03領導者展現高度的努力與精力，主動的精神與進取心，對成就具有極強的渴望與堅持力。這是屬於領導者特質中的哪一種？
- A驅策力正解
- B自信
- C智力
- D領導慾
04個人的知識是屬於私人的，所以你不應該傳承知識讓其他人使用。
- ○
- ╳正解
05以史金納的增強理論為依據，當每個月上班全勤便給予全勤獎金，這是屬於增加原則的哪一種？
- A正增強正解
- B消滅
- C負增強
- D懲罰
06知識的類型可分為內隱知識 (Tacit Knowledge) 與外顯知識（ Explicit Knowledge ）兩大類。
- ○正解
- ╳
07「領導」是一種影響他人的行為以達成特定目標的過程。在過程中，領導者必須使用激勵、協調、指揮等各種方法來順利達成目標。
- ○正解
- ╳
08建立起一套資料儲存的格式、及歸檔的系統 ，這是知識傳承步驟中的哪一項？
- A建置各種具有效率與實用的知識制度或系統
- B知識的彙集與再利用正解
- C發現問題與活用知識解決
09一個身懷絕技的藝術者若缺乏知識管理，便無法將知識與經驗，用系統的方式保存與延續，但這只會對個人造成損失，對社會並沒有什麼重大的影響。
- ○
- ╳正解
10準確是溝通的基本原則和要求，在溝通中，只有當所使用的語言和方式，能讓對方正確的理解時，溝通才有效。
- ○正解
- ╳