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機關年度施政計畫績效評核與管理《解答》
01若所期盼的「最終結果」於短期內不易達成，則可退而求其次，採用「中介結果」(intermediate outcomes)指標，作為暫時性的替代。
- ○正解
- ╳
02地方政府於關鍵策略目標與績效指標之設定，應強調市民需求導向，以滿足市民需求、提供市民福祉為設計宗旨。
- ○正解
- ╳
03機關以有效率的方式達成預期的施政目標或成果即為績效。
- ○正解
- ╳
04下列何者是成果導(result-oriented)的績效評核與管理所側重的指標？
- A投入面
- B過程面
- C成果面正解
- D目標面
05下列何者是績效指標設計的SMART原則？
- ASpecific（明確的）正解
- BMeasurable（可衡量的）正解
- CAchievable（可達成的）正解
- DTimeliness（具時限性）正解
06績效預期目標值之設定，須以可達成，且最具挑戰程度為最佳原則。
- ○
- ╳正解
07績效指標的設定必須具有「預測力」，亦即可從該指標的數據或表現，預期最終結果的好壞。
- ○正解
- ╳
08關於「關鍵績效指標」，下列敘述何者正確？
- A英文縮寫為KPI正解
- B設定須能涵蓋機關重點業務的推動成果正解
- C須為過程導向
- D須與策略目標具有關聯性正解
09下列何者是績效指標應具備的特性？
- A可評估性
- B可追蹤性
- C可比較性
- D以上皆是正解
10下列何者可能是機關績效管理作業中所產生的問題？
- A誤將業務內容作為績效指標正解
- B誤將行動方案視為策略目標正解
- C績效目標值過低以致不具挑戰度正解
- D欠缺目標值設定的估算基礎正解