人際關係《解答》
題庫總數:10
是非題:0
選擇題:10 (A:2、B:2、C:3、D:3)
多選題:0
是非題:0
選擇題:10 (A:2、B:2、C:3、D:3)
多選題:0
1
當我們將自己的行為與其他更嚴重的過錯比較時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
- A否認
- B卸責
- C止痛正確答案
- D療傷
2
根據社會交換理論,所謂的「報酬」不包括
- A好的心情
- B實質幫助
- C榮耀
- D花費金錢正確答案
3
當主管評價不屬的工作表現時,應該避免出現下列哪一種溝通行為?
- A直話直說
- B拐彎抹角正確答案
- C提出具體要求
- D區隔事實與結論
4
當我們表示自己行為的出發點是良善的時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
- A否認
- B卸責正確答案
- C止痛
- D療傷
5
當我們承認自己的錯誤,並且保證下次不會再犯,以爭取改過自新的機會。 此時是運用以下哪一個形象修護策略?
- A否認
- B卸責
- C止痛
- D療傷正確答案
6
關於直話直說的溝通技巧,以下敘述哪一個正確?
- A想說什麼就說什麼
- B保留自己的想法不說出口
- C運用負責任的語言表達想法正確答案
- D情緒性謾罵
7
當我們不要讓自己過於執著於所感知的矛盾中,而是以一種不同的認知方式來看待問題時,也許會發現並非因為主管不夠了解自己,而是雙方溝通技巧都有待加強。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
- A暫時選擇
- B話題區隔
- C中立
- D重新構想正確答案
8
當我們比以前多增加跟主管討論自己的頻率,但是為了保護自己個性缺陷,增加的溝通頻率卻又不足以真正促進主管對自己的充分了解。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
- A暫時選擇
- B話題區隔
- C中立正確答案
- D重新構想
9
當我們宣稱自己沒有做過被指控的惡行時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
- A否認正確答案
- B卸責
- C止痛
- D療傷
10
根據社會交換理論,以下哪一個關係才會是令人滿意的人際關係?
- A報酬等於代價正確答案
- B報酬小於代價
- C報酬大於代價
- D不需付出任何代價