人際關係《解答》

題庫總數:10
是非題:0
選擇題:10 (A:2、B:2、C:3、D:3)
多選題:0
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1
當我們將自己的行為與其他更嚴重的過錯比較時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
  • A否認
  • B卸責
  • C止痛正確答案
  • D療傷
2
根據社會交換理論,所謂的「報酬」不包括
  • A好的心情
  • B實質幫助
  • C榮耀
  • D花費金錢正確答案
3
當主管評價不屬的工作表現時,應該避免出現下列哪一種溝通行為?
  • A直話直說
  • B拐彎抹角正確答案
  • C提出具體要求
  • D區隔事實與結論
4
當我們表示自己行為的出發點是良善的時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
  • A否認
  • B卸責正確答案
  • C止痛
  • D療傷
5
當我們承認自己的錯誤,並且保證下次不會再犯,以爭取改過自新的機會。 此時是運用以下哪一個形象修護策略?
  • A否認
  • B卸責
  • C止痛
  • D療傷正確答案
6
關於直話直說的溝通技巧,以下敘述哪一個正確?
  • A想說什麼就說什麼
  • B保留自己的想法不說出口
  • C運用負責任的語言表達想法正確答案
  • D情緒性謾罵
7
當我們不要讓自己過於執著於所感知的矛盾中,而是以一種不同的認知方式來看待問題時,也許會發現並非因為主管不夠了解自己,而是雙方溝通技巧都有待加強。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
  • A暫時選擇
  • B話題區隔
  • C中立
  • D重新構想正確答案
8
當我們比以前多增加跟主管討論自己的頻率,但是為了保護自己個性缺陷,增加的溝通頻率卻又不足以真正促進主管對自己的充分了解。此時是運用以下哪一個策略來管理矛盾需求?
  • A暫時選擇
  • B話題區隔
  • C中立正確答案
  • D重新構想
9
當我們宣稱自己沒有做過被指控的惡行時,此時是運用以下哪一個形象修護策略?
  • A否認正確答案
  • B卸責
  • C止痛
  • D療傷
10
根據社會交換理論,以下哪一個關係才會是令人滿意的人際關係?
  • A報酬等於代價正確答案
  • B報酬小於代價
  • C報酬大於代價
  • D不需付出任何代價

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