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工作計畫與執行（基礎訓練）《解答》
01下列哪一項績效指標通常屬於共同績效指標(Commom Performance Indicator)的一種?
- A商品銷售量
- B預算執行率正解
- C活動參與人次
- D觀光旅遊人數
02對於Ackerman及Eden分析架構中的「Subject」類型的利害關係人，通常會採取下列哪一種溝通策略?
- AKeep Consulted正解
- BMaximal Effort
- CMinimal Effort
- DKeep Satisfied
03「根據過去經驗訂定出標準作業程序(Standard Operation Procedure)」對哪一個面向的可行性評估最有幫助?
- A政治可行性
- B經濟可行性
- C行政可行性正解
- D環境可行性
04下列哪一項內容不會出現在魚骨圖分析中?
- A目標
- B問題
- C解決方案
- D工作期程正解
05「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?
- A政治可行性正解
- B經濟可行性
- C行政可行性
- D環境可行性
06下哪那一種資料蒐集的方法對於促進腦力激盪(Brainstorming)的效果最有限?
- A公民會議
- B審議論壇
- C世界咖啡館
- D電話調查正解
07下列哪一項分析工具/方法最適合用來對工作項目進行查核與追蹤?
- A工作分解結構圖
- B工作路徑圖
- C魚骨圖
- D甘特圖正解
08在Ackerman及Eden的利害關係人盤點與分析架構中，哪一種是屬於「權力高但利害相關性低」的利害關係人?
- APlayer
- BSubject
- CCrowd
- DContext-setter正解
09甘特圖(Gantt Chart)的內容最適合放在工作計畫書中的哪一個項目?
- AEffect(效果)
- BWhom(利害關係人)
- CWhen(執行期程)正解
- DHow Much(資源需求)
10下列哪一項描述「不」正確?
- A魚骨圖分析可以協助我們了解問題所在
- B工作路徑圖可以幫助我們了解政策需求正解
- C工作分解結構圖可以協助我們找出工作項目
- D甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度
11在戴明循環(Deming Cycle)中，哪一個流程的目的在於檢討進度、並對成果進行評估?
- APlan(計畫)
- BDo(執行)
- CCheck(考核)正解
- DAct(改善)
12「了解方案的執行成本」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?
- A政治可行性
- B經濟可行性正解
- C行政可行性
- D環境可行性
13下列哪一項分析工具/方法最適合用來確認工作項目的先後順序?
- A工作分解結構圖
- B工作路徑圖正解
- C向左魚骨圖
- D向右魚骨圖
14「行為、標準或績效一旦形成之後，往往具有不可逆性」最符合下列哪一個概念?
- A棘輪效應正解
- B霍桑效應
- C蝴蝶效應
- D鯰魚效應
15下列哪一個概念在說明「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?
- A同情心偏差
- B組織侏儒症
- C目標錯置正解
- D彼得原理