職場零霸凌EAP幫你-從預警、關懷到復原的心理支持策略(下)《解答》

雖然同仁已提出職場霸凌申訴案，霸凌事件正在處理中，仍然可以主動提供員工協助方案服務，並尊重同仁的使用意願。

霸凌樣態與事件，每案都不同，不一定每一案都適合辦理團體諮詢。

與同仁關懷談話，可以採用ＳＯＬＥＲ的態度，下列何者描述正確？

與同仁互動時，使用同理心，可以表達理解且協助同仁緩和情緒。

霸凌申訴案件決議成立或不成立，都可鼓勵雙方使用員工協助方案服務，提供其心理支持。

職場霸凌事件後同仁及組織都需要心理支持與積極防治。

在提供轉介員工協助方案服務時，哪句話較不會讓同仁產生反抗之心理？

關於霸凌案件，對第一線處理同仁是很大的心理壓力，下列哪一項思維是有助於對應壓力的合理思維？

與人社交談話，有助於啟動我們的抗壓機制，產生壓力賀爾蒙（催產素）。

當同仁發生疑似霸凌事件時，最好先處理事情，不要關心他心情，避免沒完沒了。

當有同仁提出疑似遭受霸凌，何者做法不恰當？

哪句話對同仁較能提供心理支持，而不會帶來推翻或否定？

對於霸凌事件決議後的後續工作，哪一項描述不正確？

處理疑似霸凌案件時，哪一項做法較?恰當？

對壓力的看法會影響抗壓反應，我們保持對壓力正面思考、迎接挑戰，就能跟壓力做朋友。