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情緒智慧與職場轉型－心靈應對之道《解答》
01於本課程中所提到在跨世代的溝通阻礙中會遇到哪些溝通狀態？
- A科技代溝
- B權威式VS民主式
- C工作態度
- D以上皆是正解
02在溝通時，若能先理解對方的感受和立場，對方通常會更願意討論；反之，如果只強調自己的需要，忽略對方的感受，對方容易產生排斥感
- ○正解
- ╳
03提出請求時，越簡短越好，不需要描述觀察、感覺和原因，說出來的話會變得溫和很多
- ○
- ╳正解
04於本課程中所提到常出現在生活中的正向特質有哪些？
- A快樂正解
- B有智慧
- C善良
- D以上階是
05表達感受時避免使用「似乎」、「好像」等模糊字眼，將自身感受到的感覺直接說出來較好
- ○正解
- ╳
06非暴力溝通強調，應避免以安慰、勸告或建議的角度與他人溝通，而是應該以全心全意傾聽對方的感受與需要。
- ○正解
- ╳
07若我們感受到一個情緖時盡量不要立即被影響到，且用這個情緖去面對他人，而是去了解該情緖背後的意義及原因，就可以用不同方式與他人溝通
- ○正解
- ╳
08於本課程中所提到的負向特質包含哪些？
- A生氣
- B嫉妒
- C愛批評
- D以上皆是正解
09情緖會在無意識中產生是因早期人類在演化過程需要保護自己、生存條件所產生
- ○正解
- ╳
10讓夢想變成真實並顯化的過程並非以下循環:一定可以發光發熱→嘗試不一樣的方式/學習→得到一些收穫→積極嘗試
- ○
- ╳正解