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[志願服務]【111年度】桃園市政府民政局民政服務類宗教志工特殊教育訓練《解答》
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01下列哪些可能不屬於非語言線索？
- A談話時，鞋尖的方向
- B裝忙、迴避討論正解
- C國罵、發語詞
- D以上皆是
02受服務對象態度很客氣，久久沒開口說話，這可能是？
- A競爭行為（打）
- B迴避（逃）
- C不知所措（呆）正解
- D以上皆是
03人們互動期間，哪些訊息難以觀察、感受？
- A言語
- B表情
- C靈動正解
- D動作
04深度對話中，可能出現哪些情況？
- A身體姿勢逐步靠近
- B開放、不評價的態度
- C適時停頓、等待對方
- D以上皆是正解
05螃蟹代表了科甲，以前科舉考試，牠代表的是功名的意思。
- A是正解
- B否
06西王母出門坐車是鳳拉的車，叫做鳳輦。
- A是正解
- B否
07寫錦囊妙計給自己的原因，何者為非？
- A好好待人，同時好好對待自己
- B在自己出現盲點時給予提醒
- C關鍵時刻遞給對方，此時無聲勝有聲正解
- D練習規劃、運用優質溝通
08全台灣唯一銅製的龍柱是在？
- A澎湖天后宮
- B艋舺龍山寺正解
- C臺北孔子廟
- D大甲鎮瀾宮
09對話期間，何者無法促進溝通？
- A吶喊正解
- B肯定
- C回饋
- D好奇
10台灣很有名的國定古蹟龍山寺有五間，於清代時就有，指淡水 、艋舺、鹿港、台南、 鳳山。
- A是正解
- B否
11陌生人之間，不太會有哪類型對話？
- A尬聊
- B閒聊
- C會談
- D深談正解
12台中潭子摘星山莊是由誰建立的?
- A林文源
- B林朴直
- C林文察
- D林其中正解
13「白菜貓」的裝飾表現表達的是什麼意思？
- A說謊話
- B清清白白
- C一生清白正解
- D一生懸命
14台中大肚山上的磺溪書院前門是兩隻青斗石的獅子。
- A是正解
- B否
15將當下所見所聞，表達自己的感受，可能是運用溝通的哪一種技巧？
- A回應正解
- B重述
- C回答
- D核對
16見面第一句話，若能產生＿＿，是好的開始。
- A避免場面尷尬
- B提升雙方互動頻率正解
- C了解對方身價
- D維持世界和平
17聽不到談話內容的情況下，如何能猜出對方的表達內容？
- A表情豐富就行
- B語氣、態度
- C互動過程中的討論節奏
- D以上皆有可能正解
18將當下所見所聞，說明剛剛所聽到的細節，確定雙方所談細節，可能是溝通歷程的哪個部分？
- A深入提問
- B核對內容正解
- C回應感受
- D梳理思緒
19臺灣早年許多書院，在日治時期大多轉型為什麼？
- A學校
- B文昌祠正解
- C孔廟
- D道觀
20理想的溝通，可能有哪些部分？
- A對話保持流動
- B互動間感動彼此
- C促進後續的行動
- D以上皆是正解
21東門街是現在的什麼街道？
- A凱達格蘭大道正解
- B中山路
- C中正路
- D台灣大道
22早期最常見於廟宇水車堵內的陶器工藝是交趾陶
- A是正解
- B否
23板橋林家花園建於幾年？
- A1851年 咸豐元年
- B1853年 咸豐三年正解
- C1852年 咸豐二年
- D1854年 咸豐四年
24對話初期，哪種方式會維持溝通？
- A堅持一開始的立場
- B釐清需求正解
- C核對利害關係
- D以上皆是
25臺灣傳統建築上的裝飾，用陶土去捏塑，上釉燒製是指什麼陶？
- A黑陶
- B交趾陶正解
- C灰陶正解
- D唐三彩正解
26化解情緒性對話，何者不是建議的方式？
- A同理對方情緒正解
- B暫時離開，避免衝突
- C回饋當下的感受
- D好奇對方情緒起伏的原因
27台中潭子摘星山莊有「臺灣十大民宅之首」的美譽，其建築特色包含？
- A拼貼
- B交趾陶正解
- C浮雕正解
- D裝飾彩繪正解
28受服務對象忙著招待首次來訪的志工，閒不下來談話，這可能是？
- A競爭行為（打）
- B迴避（逃）正解
- C不知所措（呆）
- D以上皆是
29早期燒陶器時，民間有個俗稱叫馬桶窯，其實是跟著馬桶一起燒的陶器。
- A是正解
- B否
30臺南匠師做了一些特殊造型的外國人是指?
- A日本人
- B美國人
- C荷蘭人正解
- D西班牙人
31對話期間，何者難以促進深度對話？
- A真誠的心態
- B允許雙方立場、見解不同
- C先小人後君子正解
- D同理對方感受
32對門口猶豫的人表示關心，因而得知其前來目的，可能是運用了哪種溝通技巧？
- A好客
- B好奇正解
- C好心
- D好感
33向忙碌的對方分享自己招待客人時的類似舉動，因而希望雙方坐下來好好談，可能運用哪一種溝通技巧？
- A同情
- B同理正解
- C同感
- D同時性
34情緒性對話，可能造成哪些情況？
- A溝通失焦，波及無辜正解
- B促進情緒流動
- C增加溝通效率
- D以上皆是
35人在遇到緊急狀況時，會有哪些本能反應？
- A競爭行為（打）
- B迴避（逃）
- C不知所措（呆）
- D以上皆是正解